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恒山:不斷拓寬“辦事不求人”覆蓋面

  • 發布者:中國雞西
  • 發布時間:2019-06-06
  • 來源:雞西日報

連日來,恒山區各窗口服務部門在完善硬件建設的基礎上,不斷加強自身建設,明確工作責任,提升服務能力,完善便民利民措施,不斷拓寬“辦事不求人”事項在各領域的覆蓋面,對外樹立服務型政府良好形象。

該區召開工作落實專題推進會議,對“辦事不求人”工作進行部署。各單位對照責權清單認真梳理,結合工作實際,進行再分析再梳理,將可操作的事項全部梳理出來。區營商環境監督局召集各單位進行座談研究,走訪群眾,在市政府第一批“辦事不求人”事項的基礎上,將與群眾日常辦事關系密切、群眾有切身感受、企業和群眾反映強烈的事項,本著即期能辦、公示后即可實現、實事求是原則經過認真梳理,推出第一批“辦事不求人”事項共計27項,涉及13個部門。

為更好地將“辦事不求人”事項工作落到實處,全區各單位分別建立了保障措施,制定了工作方案,確保公布事項真正落實落靠,分別在新媒體上進行公布和宣傳。區公安分局建立了“背包服務隊”,為一些老、弱、病、殘群眾上門辦理身份證和代辦戶籍業務。全面推行“我代辦”服務,由責任區民警上門取落戶材料回派出所辦理,完成后送返群眾手中。區教育局召開了專題會議,制定了監督問責機制,層層簽訂了“五零承諾”師德承諾書。各校制定《落實“辦事不求人”實施辦法和細則》,成立了7個督學組,設置了監督舉報箱和舉報電話,并通過《致家長一封信》、召開家長會等形式廣泛宣傳,鼓勵家長揭發檢舉存在的問題。區衛健局已將方案下發至轄區各醫療機構,簽訂了《落實“看病不求人”責任書》,兩家二級醫院均制定相關實施方案,通過微信公眾號公示醫師姓名、專長、出診時間,每天保證最少有3名主任醫師或副主任醫師出診,并開通24小時問診電話,及時回答患者就診須知、醫生信息等問題。區市場監督局在區政府網站上公開辦事指南,優化了工作流程,建立“四零服務”承諾卡,并對窗口人員進行培訓,堅持倡導“五個不讓”服務理念,并設置投訴電話。全區集中宣傳2次,發放傳單5000余份,懸掛條幅20余條。

目前,恒山區密切跟蹤市政府“辦事不求人”相關工作進展,有節奏、分步驟地對各部門“辦事不求人”事項進行梳理發布,逐步做到“辦事不求人”事項在全區各領域實現全覆蓋。



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